> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://benefits-docs.zmyle.de/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://benefits-docs.zmyle.de/hilfreich/fragen-and-begriffe.md). # Fragen & Begriffe ## Fragen
Sind eure Gutscheine finanzkonform als Sachbezug? ✅ **Ja, nach aktuellem Kenntnisstand gibt es keine bekannten Gründe, warum unsere Gutscheine nicht finanzkonform sein sollten.** Wir haben uns **juristisch beraten lassen**, um sicherzustellen, dass unsere Gutscheine den **steuerlichen Vorgaben entsprechen**. #### **Zusätzliche Absicherung für euch** Um euch noch mehr Sicherheit zu geben, haben wir ein **Muster für eine Anrufungsauskunft** vorbereitet.\ 📄 **Dieses Dokument könnt ihr eurem Finanzamt vorlegen**, um eine verbindliche Bestätigung zu erhalten, dass unsere Gutscheine **steuerfrei als Sachbezug** behandelt werden. 💡 **Wichtige Punkte aus dem Muster:** * Unsere Gutscheine entsprechen **§ 8 Abs. 1 Satz 3 EStG i.V.m. § 8 Abs. 2 Satz 11 EStG**. * Sie sind **ausschließlich für Waren und Dienstleistungen** einlösbar, **nicht als Bargeld oder Geldersatz**. * Sie werden von einem **professionellen Emittenten (zmyle GmbH) verwaltet**. * Sie erfüllen die Vorgaben des **Zahlungsdiensteaufsichtsgesetzes (§ 2 Abs. 1 Nr. 10 ZAG)**. 🚀 **Was bedeutet das für euch?** * Ihr könnt **steuerfrei bis zu 50 € pro Monat pro Mitarbeiter** als Sachbezug gewähren. * Falls Unsicherheiten bestehen, könnt ihr unser **Muster für die Anrufungsauskunft** nutzen und eure **individuelle Bestätigung beim Finanzamt einholen**. So seid ihr **steuerlich auf der sicheren Seite!** 🎯
Kann ich auch Stadtgutscheine aus anderen Städten buchen? ✅ **Ja, das geht!** Wir bieten auch **Stadtgutscheine aus anderen Städten** an. Falls ihr Interesse habt, können wir euch für **weitere Städte freischalten**. #### **Flexibilität für eure Mitarbeiter** * Ihr könnt euren Mitarbeitern **unterschiedliche Stadtgutscheine zuweisen oder aufteilen**. * Beispiel: **25 € Stadtgutschein aus Stadt 1 + 25 € Stadtgutschein aus Stadt 2** – ganz nach euren Wünschen. #### **Ihr wollt eine neue Stadt im Programm?** Sollten wir in einer bestimmten Stadt noch nicht vertreten sein, **gebt uns Bescheid**! 🚀\ Wir prüfen die Möglichkeiten und **bauen schnell ein neues Netzwerk auf**. So könnt ihr eure Mitarbeiter **passgenau mit Gutscheinen versorgen – egal wo sie wohnen oder arbeiten!** 🎉
Wie können Mitarbeiter mit den Gutscheinen einkaufen? Ganz einfach: **Gutschein vorzeigen – fertig!** Egal ob **PDF-Gutschein, Plastikkarte oder Wallet** – alle Gutscheine enthalten:\ ✅ Einen **6-stelligen Code**\ ✅ Einen **QR-Code** Die **Akzeptanzstelle** entscheidet, welches System sie nutzt: * **Scannen des QR-Codes** oder * **Eingabe des 6-stelligen Codes** Der Gutschein wird dann **um den verwendeten Betrag reduziert** – und der Einkauf ist abgeschlossen! 🚀
Was tun, wenn ein Mitarbeiter seinen Gutschein verliert? Kein Problem – ihr habt volle Kontrolle! ✅ **Gutschein sperren** * Ihr könnt den **verknüpften Gutschein jederzeit sperren**. * Während der Sperrung kann kein Guthaben mehr abgebucht werden. ✅ **Gutschein entsperren** * Falls der Gutschein wieder auftaucht, könnt ihr ihn **problemlos reaktivieren**. ✅ **Neuen Gutschein zuweisen** * Falls der Gutschein **endgültig verloren** ist, weist ihr einfach **einen neuen Gutschein** zu – egal ob **Plastikkarte oder Wallet**. * Der Mitarbeiter behält dabei **vollen Zugriff auf sein Gutscheinkonto** und das **darin befindliche Guthaben**. 👉 **Sicherheit & Flexibilität** für euch und eure Mitarbeiter! 🚀
Kann ich auch Gutscheine über den Sachbezug hinaus buchen? ✅ **Ja, das ist möglich!** Neben dem **Sachbezug50** könnt ihr **weitere Gutscheine unabhängig vom steuerfreien Sachbezug** an eure Mitarbeiter ausgeben. Dafür stehen euch folgende Optionen zur Verfügung: #### **Zusätzliche Buchungsmöglichkeiten:** * **Präsent60** – Bis zu **60 € pro Anlass**, für maximal **3 Anlässe pro Jahr**. * **Extra250** – **Bis zu 250 €** pro Buchung, **ohne Begrenzung der Häufigkeit**. 💡 **Wichtig:** * Während der **Sachbezug50 steuerfrei** ist, können bei **Extra250 andere steuerliche Regelungen gelten**. * Prüft, ob eine **pauschale Versteuerung** oder eine **individuelle Versteuerung beim Mitarbeiter** erforderlich ist. So habt ihr maximale Flexibilität, um eure Mitarbeiter **zusätzlich zu belohnen und zu motivieren**. 🚀
Kann ich ohne ein verknüpfte Plastikkarte oder Wallet Gutscheine buchen? ✅ **Ja, das ist möglich!** Ihr könnt Gutscheine auch ohne eine Verknüpfung mit einem **Gutscheinkonto, einer Plastikkarte oder einem Wallet** buchen. Dafür stehen euch folgende Optionen zur Verfügung: #### **Buchungsoptionen ohne Gutscheinkonto:** * **Gutschein als PDF zum Selbstausdrucken** * **Gutschein als PDF per E-Mail an den Mitarbeiter senden** * **Auf eine vorhandene Papierkarte laden** *(nur noch in Ausnahmefällen verfügbar)* 💡 **Wichtig:** * Wenn ihr Gutscheine direkt ins **Gutscheinkonto** buchen wollt, muss dieses vorher mit einer **Plastikkarte oder einem Wallet** verknüpft sein. * Ohne Verknüpfung bleibt die **PDF- oder Papierkarte-Option** als Alternative. Diese Flexibilität ermöglicht es euch, **individuell zu entscheiden, wie ihr die Gutscheine an eure Mitarbeiter verteilt**. 🚀
Wie gelangen die Mitarbeiter an ihren Gutschein als Wallet? Damit ein Mitarbeiter seinen Gutschein als **Wallet (Apple oder Google Wallet)** nutzen kann, läuft der Prozess folgendermaßen ab: 1. **E-Mail-Adresse hinterlegen** * Der Mitarbeiter muss in seinem **Mitarbeiterprofil eine gültige E-Mail-Adresse** haben. * Ohne E-Mail kann der Gutschein nicht als Wallet bereitgestellt werden. 2. **Zuweisung eines Wallet-Gutscheins** * Ihr bucht einen Gutschein und verknüpft ihn mit dem **Gutscheinkonto des Mitarbeiters**. * Das System erkennt, dass der Gutschein als **Wallet** ausgegeben werden soll. 3. **E-Mail mit Wallet-Link** * Nach der Buchung erhält der Mitarbeiter eine **E-Mail mit einem Link**. * Über diesen Link kann er den Gutschein direkt in seine **Apple Wallet oder Google Wallet** laden. 4. **Gutschein im Wallet nutzen** * Nach dem Speichern im Wallet kann der Mitarbeiter den Gutschein **einfach beim Bezahlen vorzeigen**. * Die Akzeptanzstelle scannt den QR-Code oder nutzt den 6-stelligen Code. 💡 **Wichtig:** * Falls die E-Mail nicht ankommt, sollte der Mitarbeiter den **Spam-Ordner** prüfen. So einfach und bequem kann der **digitale Gutschein genutzt** werden! 🚀
Wie viele Gutscheine kann ich pro Mitarbeiter im Jahr als Sachbezug buchen? ✅ **Sachbezug50**: Ihr könnt **bis zu 50 € pro Monat** als steuerfreien Sachbezug buchen – das entspricht **maximal 600 € pro Jahr** (**12 × 50 €**). ✅ **Zusätzlich: Präsent60** * Ihr könnt bis zu **3-mal pro Jahr jeweils 60 €** für persönliche Anlässe eines Mitarbeiters buchen. * Das bedeutet **bis zu 180 € zusätzlich** im Jahr (**3 × 60 €**). #### **Gesamtvolumen pro Jahr:** * **Sachbezug50:** **600 € (12 × 50 €)** * **Präsent60:** **180 € (3 × 60 €)** * **Gesamt:** **780 € steuerfrei pro Mitarbeiter und Jahr** 💡 **Wichtig:** * **Präsent60 darf nur für persönliche Anlässe genutzt werden** (z. B. Geburtstag, Hochzeit, Jubiläum). * Der **Sachbezug50 und Präsent60 sind kombinierbar**, sodass ihr euren Mitarbeitern **maximal 780 € pro Jahr**steuerfrei in Form von Gutscheinen zur Verfügung stellen könnt. 🚀 **So nutzt ihr das maximale steuerfreie Volumen optimal aus!**
Können Mitarbeiter ihre Gutscheine über 250 € ansparen? ✅ **Ja, das geht!** Dank unseres **intelligenten Gutscheinkontos** können Mitarbeiter auch **mehr als 250 € ansparen**. #### **Wie funktioniert das?** * **Jede Buchung wird als eigene Aufladung auf einen Gutschein gespeichert**. * Jeder Gutschein hat ein **Maximallimit von 250 €** (gemäß ZAG-Vorgaben). * Wenn ein Mitarbeiter **1.000 € angespart hat**, besteht sein Guthaben aus: * **1 Gutschein mit 250 € (aktiv im Wallet oder auf der Karte)** * **3 weitere Backup-Gutscheine mit jeweils 250 €** #### **Bezahlen mit angespartem Guthaben** 💡 Möchte der Mitarbeiter z. B. einen **Fernseher für 1.000 €** kaufen, muss er: 1. **Alle 4 Gutscheine vorzeigen** (jeder mit 250 €). 2. **Jeden Gutschein einzeln entwerten lassen**, bis der gesamte Betrag abgedeckt ist. 🚀 **Vorteil:** * **Jede Buchung wandert als eigene Aufladung auf einen Gutschein**, sodass das Guthaben **nicht verloren geht**. * Mitarbeiter können **größere Summen ansparen und flexibel nutzen**. * Das System stellt sicher, dass **keine gesetzlichen Limits überschritten werden**. * **Volle Transparenz und Sicherheit** für Unternehmen und Mitarbeiter. So wird **Guthaben clever und gesetzeskonform gespeichert**! 💳✨
## Begriffe
Automatisierung **Automatisierungen** sind Prozesse, die einmal eingerichtet werden und dann **ohne manuelles Eingreifen** automatisch ablaufen. Sie sorgen für mehr Effizienz, weniger Fehler und sparen Zeit. Beispiele in Eurem Benefits-Backend:\ \ ✅ **Daueraufträge** – Gutscheine werden automatisch in festgelegten Intervallen gebucht (z. B. am 1., 15. oder letzten Tag des Monats).\ \ ✅ **Terminbuchungen** – Einmal geplant, erfolgt die Buchung automatisch zum gewünschten Datum. Kurz gesagt: Automatisierungen übernehmen wiederkehrende Aufgaben für Euch – Ihr stellt sie einmal ein und der Rest läuft von selbst. 🚀
Buchung Eine **Buchung** bedeutet, dass ein **Gutschein aufgeladen** wird. Das kann entweder **sofort** (Einzelbuchung), **zu einem festen Zeitpunkt** (Terminbuchung) oder **wiederkehrend**(Dauerauftrag) erfolgen.
Extra250 * **Extra250** ist ein **Buchungstyp**, mit dem ihr **Gutscheine bis zu 250 €** pro Mitarbeiter buchen könnt. * ⚠ **Wichtig:** **Extra250 ist keine Sachzuwendung** und kann daher **beliebig oft** gebucht werden. Prüft ggf. die steuerlichen Regelungen für diesen Buchungstyp.
Gutscheinkonto Für jeden Mitarbeiter, den Ihr anlegt, wird automatisch ein Gutscheinkonto erstellt. Sämtliche Buchungen fließen direkt in dieses Konto – für maximale Flexibilität bei der Gutscheinvergabe.\ \ Damit dieses Konto genutzt werden kann, muss es mit einem Gutschein verknüpft werden. Ihr habt die Wahl zwischen zwei Gutscheintypen: 1. **Plastikkarte** – Die klassische physische Karte. 2. **Wallet** – Die digitale Variante für mobile Zahlungen. Erst nach der Verknüpfung kann Guthaben auf das Gutscheinkonto gebucht werden.
Präsent60 * **Präsent60** ist ein **Buchungstyp**, mit dem pro Mitarbeiter **bis zu 60 €** für **maximal 3 persönliche Anlässe im Jahr**gebucht werden können. * ✅ **Kombinierbar mit Sachbezug50** – beide Buchungstypen können parallel genutzt werden.
Sachbezug50 * **Sachbezug50** ist ein **Buchungstyp**, mit dem ihr pro Mitarbeiter **bis zu 50 € pro Monat** buchen könnt. * ✅ **Kombinierbar mit Präsent60** – beide Buchungstypen können parallel genutzt werden.
Papierkarte Die **Papierkarte** ist ein gedruckter Gutschein, der über einen **Code mit einem Wert aufgeladen** und anschließend einem Mitarbeiter übergeben wird. ⚠ **Hinweis:** Diese Kartenart wird **nur noch in einigen Netzwerken genutzt** und steht **nur auf Anfrage in Ausnahmefällen** zur Verfügung.
Plastikkarte Die Plastikkarte ist eine physische Karte im **Visitenkartenformat**. Jede Karte hat einen **individuellen Code**, mit dem sie einem **Mitarbeiter-Gutscheinkonto** zugewiesen wird. Nach der Zuweisung werden **alle Gutscheinbuchungen direkt auf dieser Karte** gespeichert und können vom [Mitarbeiter genutzt werden](/hilfreich/gutscheinnutzung.md). Falls ihr Plastikkarten benötigt, können diese hier bestellt werden: [**Bestellformular**](https://order-benefits-plastik.zmyle.de/)
Wallet Die Wallet-Option ist die **digitale Alternative** zur Plastikkarte. Der Gutschein wird direkt in die **Apple Wallet** oder **Google Wallet** des Mitarbeiters geladen. ⚠ **Wichtig:** Damit das Wallet funktioniert, muss für den Mitarbeiter eine **E-Mail-Adresse** hinterlegt sein! Nach der Zuweisung sendet das System eine **E-Mail mit einem Link** an den Mitarbeiter. Über diesen Link kann der Gutschein als digitale Karte in sein Wallet geladen werden. Ohne E-Mail-Adresse ist die Nutzung des Wallets nicht möglich.\ \ [Die Nutzung des Wallet ist kinderleicht.](/hilfreich/gutscheinnutzung.md)