# Gutschein (ent)sperren

Wenn ein Gutschein verlegt oder gestohlen wurde, kann er gesperrt werden, um Missbrauch zu verhindern. Wird der Gutschein wiedergefunden, lässt er sich entsperren und normal weiter nutzen. Die Sperrung und Entsperrung erfolgt schnell und unkompliziert:

### Gutschein sperren

1. Gehe in die **Mitarbeiterverwaltung**
2. Wähle den **Mitarbeiter** dessen Karte gesperrt werden soll aus
3. Klicke auf das **Menü Icon** in der Rubrik Gutscheinkonto

<figure><img src="/files/TRQhsTF3bLeV88f4ikFE" alt=""><figcaption><p>Backendansicht: Mitarbeiterdetails - Rubrik Gutscheinkonto</p></figcaption></figure>

4. Klicke auf **Gutschein sperren**

**Fertig 🥳**

{% hint style="success" %}
Der gesperrte Gutschein wird mit einem 🔒 Symbol angezeigt.
{% endhint %}

***

### Gutschein entsperren

Das entsperren ist genau so einfach wie das sperren.

*Ihr wiederholt die o.g. Punkte 1 - 3.*

4. Klicke auf **Gutschein entsperren**

**Fertig** 😊


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://benefits-docs.zmyle.de/next-steps/gutschein-ent-sperren.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.